個人情報保護方針

株式会社 のいり（以下「当社」と言います。）は、式典文化を通じ社会福祉に奉仕すると共に地域社会の信頼に応えたいとの経営理念のもと、質の高いサービスを提供すべく日々努力しております。

当社は、葬祭業に携わる企業として業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。

なかでも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取扱い、管理に努めていきます。

制定日　2011年12月15日
改定日　2014年4月25日

株式会社 のいり
代表取締役社長　野杁 晃充

1.個人情報の取得・利用・提供

当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。また個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。

なお、お客様との電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

2.個人情報の適正管理

当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正措置を実施します。

3.苦情相談への対応

当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。

4.法令・規範の遵守

個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム－要求事項（JIS Q 15001）」、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。

5.個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善

個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

当社における個人情報の利用目的について

当社自ら取得した場合の利用目的

会葬者等の個人情報	当社の式典業務管理のため
会員の顧客情報	当社の会員管理業務のため
役員等を含む従業者の個人情報	当社の人事労務管理のため
採用応募者に関する個人情報	採用審査のため
プライバシーマーク運用に伴い発生する個人情報	プライバシーマーク運用管理のため
電話対応時の録音に関する個人情報	お問い合わせに対する回答のため　資料送付のため
式場設置カメラにて撮影された個人情報	防犯対策のため

関係会社と個人情報を共同利用する場合について

（a）	個人情報を共同して利用することがございます。
（b）	氏名や住所、電話番号など、共同して利用される個人情報がございます。
（c）	エンバーミング処理や会員管理など、個人情報を共同利用する会社様がございます。
（d）	エンバーミング処理や会員管理などの目的で、共同で利用することがございます。
（e）	当社の個人情報管理責任者が、当該個人情報の管理について責任を有します。
（f）	申込用紙やデータなどで、取得することがございます。

開示対象個人情報に関する周知事項及び開示等の請求について

1.事業者名

株式会社 のいり

2.個人情報管理責任者（個人情報保護管理者）

常務執行役員
連絡先：0586-24-0948

3.開示対象個人情報の利用目的

会葬者を含む顧客の個人情報	式典業務管理のため
会員等を含む個人情報	会員管理業務のため
役員等を含む従業者の個人情報	当社の人事労務管理のため
採用応募者に関する個人情報	採用審査のため
資料請求及び問い合わせ時の個人情報	顧客対応業務のため
注文者の個人情報	注文管理業務のため

4.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」までご相談ください。

5.開示等の請求について

当社は、開示対象個人情報に関し、本人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示など」という。）のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにてご相談ください。

ご回答については、本人確認（弊社、登録内容と照合）後、書面にてご登録頂いている住所まで、郵送させて頂きます。

なお、個人情報開示請求をするにあたり、郵送による手数料として手数料（380円）をお支払い頂いております。後日、当社が指定する口座へお振込みをお願いいたします。また、個人情報保護法により定められた開示拒否事由に該当する場合、個人情報を開示する事が出来ません。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。