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トップ > お客様の声 > お客様のアンケート

お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市明治通り 40代 男性

2018年05月

[前略]
やはり昔から知っている地元の会社ということで選ばせていただきました。その選択に間違いがなかったことを改めて思いました。
直接担当していただいた坂元さんや結城さんをはじめ、通夜・葬儀に関わっていただいた皆様方にはとても親切丁寧に対応していただき、殆どお任せ状態となって申し訳なかったですが、とても助かりました。改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。
今後の法要についても、いろいろとお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

名古屋市緑区 50代 男性

2018年05月

親族控室は広くてきれいで設備も行き届いており、特にWi-Fiや携帯電話用の充電器も揃っており、細やかな配慮を感じました。
担当して頂いた安藤さんは、私の親戚2人と今回3回目となり、偶然とはいえ、何か運命的なものすら感じました。色々丁寧に対応して頂き、喪主が初めてだった私にとってはとても助かりました。本当にありがとうございました。
母も「友の会」の会員となりましたので、いずれお世話になる時が来るとは思いますが、その際はまたよろしくお願いいたします。

一宮市あずら 60代 女性

2018年05月

母の葬儀には大変お世話になりました。
花いっぱいの祭壇は、花の好きな母にぴったりでした。皆様からも大変に好評でした。
スムーズにすべて運び、皆喜んでいました。
大変な気遣いありがとうございました。心より感謝申し上げます。

一宮市小信中島 50代 男性

2018年04月

担当の方がとても親切でした。
家族葬で家族のみで執り行いましたが、親族よりとても良い葬儀になったと褒めて頂けました。
枕花の花も私共の想いを汲んで頂き、とてもすばらしい物でした。本当に有難う御座いました。

神奈川県横浜市 50代 男性

2018年04月

父が亡くなって、その悲しみに浸る暇もなく、葬儀の規模から粗供養品を何にするかという細かいことまで次々に決めなければいけないことが多く、最初はそれに戸惑ったけれども、葬祭ディレクターの林さんが丁寧に説明してくれたので、こちらも納得する形で物事を即決することが出来た。
そして、忙しい中で迎えた通夜と告別式も、近くに林さんがいてくれたお陰で安心して臨むことが出来た。
父を送り出し、ほっと一息ついていた時、自宅に来てくれた結城さんも、こちらの疑問に親切に答えてくれた。そして、我が家の仏壇を見て、上が名古屋式で下は京都式(確か)だと教えてくれたりして、その豊富な知識にも驚かされました。林さんと結城さんのお二人には本当に感謝しています。
葬儀に関しては、なかなかまた次回もよろしくとは言いづらいのだが、またその際にはよろしくお願いします。

一宮市大和町 60代 男性

2018年04月

10年前に利用した時と全く違っていて設備が整っていたので、ゆっくり過ごす事が出来ました。モーニングサービスも満足で美味しく頂きました。
コンシェルジュの方と何気ない話をしていたら、ひょっとしてお母様も甘いものが好きな方でしたか?と言われて、母の好きなどら焼きを買って来て頂き、食べる事が大好きだったので柩に入れてあげる事が出来て、お心遣いに感謝します。今後もどら焼きを見る度に想い出す事でしょう。

一宮市浅井町 40代 男性

2018年03月

始まりから終わりまで、とても親切に丁寧に対応して頂きました。
不慣れで知識もない中でしたが、疑問や不安点に一つ一つ細かな説明をしてくださいました。何か困った事や、どうしようと思った事も担当の方に聞くとすぐに対応してくださり、おかげさまで混乱することなく進めることができ感謝しています。本当に心強かったです。ありがとうございました。

一宮市赤見 60代 男性

2018年03月

[前略]
最初のうちは家族で心配しており、気持ちも落ち着きませんでした。担当者の大野様が家に来られた時に色々と話を聞き、心が一安心しました。非常にわかりやすく、こちらのわからない事など、色々と説明してくれて大助かりでした。又、式場の案内、司会と全て任せ切りで、言う事は何もありませんでした。
アフター担当者の結城様にも家まで出向いてもらい、色々とお世話にあり有難う御座いました。のいり様にはプロの方が多数お見えになり、さぞかし無くしてはならない存在だと思います。
最初から最後までスタッフの方々には大変お世話になりありがとうとしか言い様がありません。

岐阜県各務原市 60代 男性

2018年03月

平成8年、22年前は御社の一般葬で父を送りましたが、今回は生前の母の希望もあって家族葬で送りました。
御社の式場や施設は家族葬に相応しいものであり、親族の総意としても好評でありました。
どの弔いも概して死亡から通夜・葬儀まで慌ただしく、時間は限られているものですが、22年前と違って葬儀のあり方も変わってきております。母に相応しい送り方は何か、どのような家族葬とするのか、御社ではどんなサービスを提供できるのか、話し合える時間がもう少しあればと思いました。
葬儀に関しては御社の式演出に問題はなく、杉山さんの巧みな演出もあり満足しています。ありがとうございました。

一宮市萩原町 80代 女性

2018年03月

あちこちの葬儀社に入会していましたが、のいりさんが萩原にできたのでそちらに入会しようと思い、全て解約してしまい、なかなか入会手続きを取れないままの葬儀の準備になりましたが、親切に丁寧にお世話をして下さり、暖かい葬儀を営むことが出来ました。職員さん達もよくして頂き、説明も分かりやすく、飲食持ち込みも良いとの事で、小さな子を持つ親も喜んでおりました。お願いした果物籠も、とってもお値打ちでびっくりいたしました。
次は私の葬儀を、残る子供達に迷惑をかけることがないよう、友の会に入会致しました。本当にありがとうございました。感謝しています。

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