別れのそばに、100年。のいり

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トップ > お客様の声 > お客様のアンケート

お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市花池 60代 女性

2020年07月

故人が高齢で、コロナで会葬も少ない為、あまりお金にならない式だったと思いますが、遺族の意向を丁寧に聞いて下さり、小さい中にも華やかでアットホームな、とても良い式が出来ました。本当に満足しています。次もお願いしたいと思います。
よくしゃべってうるさい家だったと思います。そんな中で1つずつ対応して頂きました。もう何も言う事はありません。本当にありがとうございました。
思い出しても、とても良い式でした。無理にセールスしないところも信頼感がもてました!!

一宮市伝法寺 50代 女性

2020年06月

今回はコロナの事もあり、本当に内輪だけのささやかなお式となりましたが、ゆっくりと落ち着いてお別れが出来てよかったと話しております。
若い方が入られたのですね。初々しい姿をとても微笑ましく感じました。大事に育てて頂いて、杉山さんのように心配りの出来る施行担当者になってもらって下さい。まだ、私の祖母もお世話になる事と思います。その時にまた杉山さん、野田さんにお会い出来ればと思います。
大変なお仕事だと思います。反面、人生最後のお別れなので、とても心に残る大事なお仕事だと感じます。応援していますので、よろしくお伝え下さい。

一宮市開明 50代 男性

2020年05月

コロナ感染対策のライブ配信のニュースを偶然見て、その後5日後に我が家にも、お世話になる日が来るとは思いませんでした。入院中の父の様子もわからず、病院から連絡が入った時には、すでに息を引き取っていました。早速、担当の山下さんに連絡しました。現実を受け止められていないまま打合せをしていかねばならず、何をそう決めて良いのかわからないことも、吉田さんのアドバイスで進んでいきました。入院中のパジャマ姿から、エンバーミングを終えると、シャキッと元気だった頃のYシャツにネクタイの父が、今にも目覚めそうな姿でお棺に納められていました。
式の間は出席できない孫、ひ孫、持病のある知人など、ライブ配信で画面の中で参列してもらいました。山下さんには全ての誘導をしていただき、安心して葬儀を終えることができました。本当に感謝しています。
自宅での法要を予定していましたが、「のいり」の皆様のお心遣いに支えていただき、会場をお借りし、忌明け、一周忌・・・とこれからもお世話になりたいと思います。
長々とまとまらない文章で申し訳ございません。たくさんの感謝が、まだまだ足りないくらいです。
追伸:TVに流させていただき、一生の記念。父の最後の最後まで、生きた証を残せて良かったです。日本一幸せな告別式で送ってあげられたと思っています。

一宮市今伊勢町 70代 男性

2020年05月

社員の方々はどなたも品格があり、社員教育がよくなされていると感じました。のいりさんと言えば老舗なので、費用の面で少し高いイメージがあったのですが、予想以上の葬儀の内容に、のいりさんにお願いして良かったと思っています。また、エンバーミングをお願いしましたが、生前の姿に戻ったようで、一同、とても感動しました。エンバーミングの素晴らしさを、もっと広く伝えられると良いのではと思います。知人や友人にも、とても良い葬儀の内容だったということを教えてあげたいと思います。本当にお世話になりまして、ありがとうございました。

稲沢市下津 40代 女性

2020年05月

葬儀について、右も左も分からない中、担当者の方々の丁寧な対応のおかげで、無事に見送ることができました。ありがとうございました。
また、祭壇について「カラフルにしてほしい」「ユリの花を抜いてほしい」と無理なお願いにも関わらず、要望を叶えてくださいました。故人が一番喜んでいることと思います。感謝しかありません。
参列できなかった方々から「動画配信のおかげで、最期のお別れができてよかった」とのお言葉を頂戴しました。お世話になりました。

一宮市木曽川町 30代 女性

2020年05月

何もわからず不安な中、スタッフさんのおかげで素敵なお別れの式をすることができました。葬儀を担当してくださった江口さんが本当に色々サポートしていただき感謝しかありません。母親はコーヒーが大好きだったと伝えたことで、式場にはコーヒーカップにコーヒーを入れていただき、お砂糖・ミルクは入れる方でした?と聞いていただき、母親が飲むままにしていただいたり、スイカを切ってラップに1つ1つ包んでくださったり、くだらない質問にも丁寧に答えていただき、ありがたかったです。母に贈るメッセージカードを作っていただけ、感動しました。

一宮市木曽川町 60代 男性

2020年05月

父の時にお世話になった坂元様が、母の御迎えに来て下さり、電話の時(申込時)、「その担当者は他の葬儀にでているので、他の人が伺います」とお返事を受けたのですが、実際には坂元様が来て下さいまして、ビックリするやら、感謝いたしました。式の時も付き添って頂き、大野様と二人で、小さな葬式なのに、寄り添って頂きましたことに感謝申し上げます。あたたかい葬儀となりました。一つ残念なことは、私共が火葬場に行く時、「自宅前を通ってほしい」とお願いすることを忘れており、行きも帰りも同じ道を通ってしまったことです。ありがとうございました。

一宮市平和 50代 男性

2020年05月

喪主としての不安を取り除いていただき、不安なく務めることができました。のいりさんにお願いしたことは正解であったと思っています。
(葬儀会社では一流だと思います。安さを追求する会社が多い中、高品質の会社であることを感じました。予算の兼ね合いもありますが、知人に勧めることのできる会社です。)

名古屋市北区 50代 男性

2020年05月

父の死去は突然のとで、連絡をもらい名古屋から一宮の病院に駆けつけ、その後、通夜・葬儀と慌ただしくも1日1日が長い時間に思えました。そのような中、本当にのいりさんには父の葬儀をお願いして良かったと、つくづく思うとともに、今も感謝の念に堪えません。特に中田さんには、通夜・葬儀と私たち家族が不安な状態の中、親身に、また親切丁寧に式の進行をしていただき、本当に感謝しております。葬儀が終ってから、家族親戚との会話で「担当が中田さんでよかったね」と話が出るほどで、良いお葬式にしていただいたこと感謝しております。
また、表さんとの打ち合わせについても、話し易く、分からない事項でも親切丁寧に説明してくださり、不安が解消し、安心して全てをお任せしようと思いました。そして、葬儀を終えた後、結城さんが親切丁寧に対応して頂き、今後についての不安な事項も解消することができましたし、これからも分からない事があれば連絡を取り、頼りにしていきたいと思います。このように地元一宮の葬儀屋さんであるのいりさんに葬儀をお願いしたことは、私たち家族にとって、父への最後の親孝行だったと思います。最後に、エンバーミングをお願いしたこと、父の最後が笑顔であったこと、これは一生忘れることができないものとなりました。本当にありがとうございました。

一宮市八丁通 70代 男性

2020年04月

子・孫中心の形式ばらない家族葬をお願いしたが、要望をよく理解し受け入れていただいて、期待以上に和やかな、心に残るお別れの会になりました。
親族控室も広く設備も整い、ゆっくりくつろぎ、故人を偲び語り合って過ごすことができました。ありがとうございました。
葬儀場に近接したコンビニも、当初はどうかと思いましたが、慌ただしい中で忘れた品や弁当等を購入でき、便利な存在でした。

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