別れのそばに、100年。のいり

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お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市寺島町 50代 男性

2021年01月

こちらからの電話に、マメに応えて下さり助かります。まだ暫くはお世話になります。宜しくお願いします。
総括 = 晩年、数ヶ月の入院、2年半の施設入所を経て、父・孝三は最期3日間「見送り」の場を御社でお世話して頂きました。私は病院や介護施設の方々同様、御社のスタッフのプロ意識に感動しました。そして何より、考えてみれば、人の寿命が尽きるのは何時なのか誰にも判らないものなのに、予想できないその時を起点として、葬儀の流れをつくって下さることに驚きました。スタッフの皆さんの御陰で、良い葬儀にできました。有難う御座いました。父も喜んでいることでしょう。

一宮市木曽川町 60代 女性

2021年01月

平成26年、亡義父の事前相談の対応が好印象でした(大野守道さん)。ここで葬儀は〝のいり〟さんでと決めさせていただきました。本当に親身になって事を進めていただいた事、感謝しております。そして今回、亡義母の葬儀(大野守道さん、山内孝一さんを指名)も亡義父同様、スタッフの方々の親身で暖かみのある応対に非常に満足しております。大野さん、山内さん、本当にありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。

一宮市木曽川町 50代 女性

2021年01月

わからないことばかりの中、1つ1つ丁寧に対応していただき、本当にたすかりました。父の好きで食べたがっていたものを聞いていただき、ちゃんとお棺にと用意して下さった事は、本当にうれしくて感謝しております。父も大変よろこんでいると思っております。
母も妹も私も、家族みんなが満足して父をおくれて、本当にのいりさんでよかったねって言っています。

江南市松竹町 40代 女性

2020年11月

のいりのすべての担当の方には、大変お世話になりました。ありがとうございます。特に大野さんには感謝の気持ちでいっぱいです。昨年、知人の葬儀で大野さんが担当になってみえて、若い方なのに司会進行など、家族の声にも親切に対応している姿を拝見し、今回、祖母の葬儀も大野さん担当でお願いしました。
大野さんのおかげで、何の不安もなく、安心して祖母を見送る事が出来ました。また、いつあるかわからない葬儀ですが、その時は絶対に大野守道さんに担当をお願いしたいと思っています。お迎えから葬儀まで、本当にすべてのスタッフの方々には感謝しております。本当にお世話になりました。ありがとうございます。

江南市和田町 50代 女性

2020年09月

もともと赤童子のファミリーノの予定でしたが、先に入っている方がいて時之島になりました。予想外に良かったです(不安でしたが)。
のいり様、江口明里さんというスタッフをお持ちで、うらやましいです。当日、女性スタッフであることに不安を感じておりましたが、手際の良いこと、段取りの良いこと、急なアクシデントにも平静。他の親類にも評判が良く、感謝しております。心のケアもしていただきました。八面六臂の活躍でした。ありがとうございました。

一宮市今伊勢町 60代 女性

2020年09月

まさか!!と思った主人の突然のこと。以前から葬儀は滅多にやらないけれど、思い出にはしっかり残る家族にとっては、大事なお別れのひととき。私たち家族のことを、のいりさんのスタッフさん総出でサポートして下さいました。
できれば、オプション料金は支払うので、これだけはグレードアップできるプランも欲しかったです。
葬儀のとき、津島屋さんのおまんじゅう。乾いていないから、おいしかったです。もっと、積極的にアピールしてもらってもいい位のおいしさです。

一宮市木曽川町 50代 女性

2020年09月

葬儀依頼時の電話応対から丁寧で、こちらの要望を聞いて下さり、安心してお任せすることができました。
お通夜、葬儀では、細かいお心遣いもして下さり、見送りの時間をゆっくりとって下さり、とても温かい式になったと思います。本当にありがとうございました。
ファミリーノ北一宮は、とてもきれいで広々としていて、快適に過ごすことができました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

一宮市殿町 30代 女性

2020年08月

急性心筋梗塞で14時半に入院、18時半に死亡判定、、、と急なことで大変気が動転している中、何度かお世話になっているため、とりあえず連絡しないと、と連絡しましたが、右も左も何もわかっていませんでしたので、何をすべきか、できるか心配しておりました。が、適切に丁寧に対応いただき、ありがとうございました。通夜まで3日ほどあり、毎日通うのも大変だったため(高齢の祖母と母、私も生後1ヶ月半の乳児あり)、一時預かりを紹介、利用をすすめて下さったりと気遣いもいただき、本当に助かりました。こちらの粗相でご迷惑をおかけしましたが、無事終えることができ、本当にありがとうございました。

一宮市花池 60代 女性

2020年07月

故人が高齢で、コロナで会葬も少ない為、あまりお金にならない式だったと思いますが、遺族の意向を丁寧に聞いて下さり、小さい中にも華やかでアットホームな、とても良い式が出来ました。本当に満足しています。次もお願いしたいと思います。
よくしゃべってうるさい家だったと思います。そんな中で1つずつ対応して頂きました。もう何も言う事はありません。本当にありがとうございました。
思い出しても、とても良い式でした。無理にセールスしないところも信頼感がもてました!!

一宮市伝法寺 50代 女性

2020年06月

今回はコロナの事もあり、本当に内輪だけのささやかなお式となりましたが、ゆっくりと落ち着いてお別れが出来てよかったと話しております。
若い方が入られたのですね。初々しい姿をとても微笑ましく感じました。大事に育てて頂いて、杉山さんのように心配りの出来る施行担当者になってもらって下さい。まだ、私の祖母もお世話になる事と思います。その時にまた杉山さん、野田さんにお会い出来ればと思います。
大変なお仕事だと思います。反面、人生最後のお別れなので、とても心に残る大事なお仕事だと感じます。応援していますので、よろしくお伝え下さい。

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