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トップ > お客様の声 > お客様のアンケート

お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市末広 40代 女性

2020年01月

控室は備品など、かなり配慮されており驚きました。看病で疲れていたところ、広いバスタブでゆっくりできました。
事前相談(堀尾明道さん)をしていたので、その際にいろいろアドバイス(エンバーミングをした方がよい、お香典はもらった方がよい)をいただいたり、行事の一連の流れ、費用の見積もりなどいただき、亡くなった当日にあわてることなく満足のいく式をとり行うことができました。エンバーミングはやっていただいて本当に良かったと思います。エンバーミング担当の方も式場まで来られて、遺族の意見を聞いて、少し手直ししていただいたり、細やかな配慮をいただけて良かったです。
お葬式は20年ほど前に祖母の式を行って以来で、分からないことも多かったのですが、各担当の方にサポートしていただき助かりました。ありがとうございました。

江南市勝佐町  女性

2019年12月

昨年8月に義父、今年4月に義母、今回は実父と、1年半の間に3回葬儀を行いましたが、それぞれ違う葬儀社で執り行いました。義父・義母の通夜の夜、泊まるのに「座布団しかないところ」「ツインのベッドマッサージチェアが置いてあるところ」と、施設により全然違うことを知り、足りない所、過度なサービスの所を選んだのは、亡くなった当日に決めたからだと気づき、これは事前に相談して決める必要が有ると思いました。「のいり」さんの相談会でいろいろ教えて頂き、必要な事、さして必要ではない事など提示して頂き、今回は納得のいく葬儀でした。

一宮市木曽川町 60代 女性

2019年11月

葬儀って高いイメージが有り心配していたのですが、打合せの時の担当者がとっても気さくな方で、これを聞いてもいいかな?と思う事も相談にのって頂き、安心しておまかせできました。
祭壇もカタログで見るよりとっても素敵に出来上がり、母のイメージ通りだったのが嬉しかったです。花に囲まれた母を見た時、ほほえんでいるような感じがしました。
全体を通してスムーズに葬儀が出来た事に感謝します。私達家族にとっても満足な葬儀になり、私の時もこんな風にやってもらいたいと子供達に伝えました。自分の葬儀がイメージできるような葬儀って素敵ですよね。
ありがとうございました。

各務原市川島河田町 70代 男性

2019年11月

最近あまり行われない自宅からの葬儀でしたが、親切にいろいろ相談にのってもらい、自分が思っていた様に出来ました。本当に有難うございました。
昔の様に自宅からでしたので、御寺院住職も大変喜んでもらえた。以前お世話になった坂元さんでしたので、安心して御願い出来て非常にうれしかった。

一宮市伝法寺 50代 女性

2019年11月

葬儀の打ち合わせでは、納得いくまで相談に乗って下さった上、的確なアドバイスを下さり、安心してお願いできました。葬儀の担当者の細やかな心配りで涙が出るほど嬉しかったです。
霊柩車の運転手さん、遠まわりをしてもらった上、故人にゆっくりと店(家)にお別れをさせてくれて、ありがとうございました。
祭壇の花は上品な仕上がりで、参列いただいた方にも誉めていただきました。
要領が解らず、どうなることかと不安でしたが、打合せから当日のお式終了まで、皆さんの優しい心配りのお陰で、とても穏やかな気持ちでお別れの式をさせて頂けました。参列いただいた方にも、とても温かい良いお式だったと言って頂きました。故人も喜んでくれていると思います。
本当にのいりさんにお願いしてよかったと感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

名古屋市西区 40代 女性

2019年11月

亡夫のしてほしかった葬儀をして下さって、細かいところまで気遣って下さって、本当にありがとうございました。
初めての喪主で悲しい中、スタッフの方々の助けで、とてもスムーズに葬儀ができたこと感謝の気持でいっぱいです。本当にありがとうございました。
とても親切で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

一宮市八幡 70代 女性

2019年11月

社団法人木漏れ日の代表、宮崎みどり様に大変お世話になりました。朝早かったのに、すぐかけつけて下さって、色々」お手配下さって本当に大助かりでした。有難く感謝して居ります。その上、立派な胡蝶蘭をお供え下さって、心から感謝して居ります。ありがとうございました。又、係の方にも大変親切で丁寧に接して下さり、本当にありがとうございました。

一宮市北方町 50代 男性

2019年11月

葬儀を執り行う側になったのが今回が初めてで何も分からず、最初はとても不安でした。お会いするどのスタッフの方も親切・丁寧に対応して下さり、大変助かりました。ありがとうございました。
最初にいただいた「葬儀の手引き」は、全体の流れを知る上で大変役立ちました。お寺さん関係のことで分からないことがあると、近くにいらっしゃるスタッフの方に聞いていたのですが、どの方に聞いても「〇〇寺さんの場合は・・・」とすぐ答えて下さり大変助かりました。地元密着型ののいりさんで葬儀をして本当によかったと思っております。ありがとうございました!
多忙で断られる可能性大のお寺さんに、私どもに代わって頼んで下さりありがとうございました。その交渉力に感謝、感激です!
何を聞いてもすぐに快く対応して下さり、ありがとうございました。細やかな気配りにも感動しました。

一宮市松山町 30代 女性

2019年11月

全てのことが初めてのことで何もわからない私達に、担当の方が一つ一つ説明して下さり、質問にも笑顔で答えて下さり、本当にうれしかったです。おかげで悔いなく母を送ることができました。母が趣味だったつりびなを会場に飾りたいと言うと快く受けて下さり、きれいに飾って下さいました。参列して下さった方が“良いお葬式だった”と言って下さり、私たち家族もほっとしています。これも担当の木全さんがいろいろ協力して下さったおかげです。ありがとうございました。

一宮市大和町 50代 女性

2019年10月

もともと両親が会員だったことで、のいりさんには半年前の母の葬儀の際にも大変お世話になっていました。その時、悲しみのあまり混乱してしまっていた父でしたが、葬祭ディレクターの林さんは誠心誠意、父に寄り添いながら丁寧に対応して下さいました。今度はその父が急逝。私達は迷わずのいりさんに依頼、林さんを指名。予定を調整していただけて私達の所に現れた林さんは、悲しみに暮れている私達に寄り添いながら、いろいろ段取り良く進めて下さり、まるで救世主のようでした。お陰様で無事に父のことも見送ることができ、本当に感謝しかありません。関わって下さったのいりの皆さん、本当にありがとうございました。

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