別れのそばに、100年。のいり

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お客様のアンケート

東京都八王子市 50代 男性

2018年01月

担当者の石川まみさんには、葬儀の段取りを分かりやすく指南して頂き、ありがとうございます。スムーズに進行できたのは、石川まみさんのお蔭です。最後の見送りまでして頂き感謝します。
業種は違いますけど、お客の立場になってサービスをするのは、我々飲食業界と同じことだと痛感しました。
最後になりましたが、より良いサービスを目指して、さらなる葬儀式典のいりを繁栄させてください。
石川まみさんに最後まで声をかけて頂き、ありがとうございます。

一宮市今伊勢町 60代 男性

2017年12月

十四年前の7母の葬儀の際、旅支度後色々あり、他者をキャンセルして「のいり」さんにお願いしました経緯があり、今回の葬儀もお願いしました。
日頃から「父の時は家族葬で」と思っていましたので、初めて体験し、部屋の感じも良く、すごく良かったと思いました。
又、欠礼はがきのお話をしてましたら、担当の大村さんから「当社でサービスも出来ます」とお話して下さり作って頂きました。早めに出したかったので有り難く、費用も助かり感謝しています。
後の親戚へ配る品の手配も迅速にして下さり、有難うございました。

一宮市三条 60代 女性

2017年12月

㈱のいりさんへ
今年の九月に実父を送り、十一月に義母を送りました。父も義母も大野さんに担当していただきましたが、本当に残された私共の気持ちをわかってくださり、すべてのお願い事や注文も快く引き受けていただきました。おかげ様で両親共に心残りなく送り出すことができました。ありがとうございました。
又、父の時もいただきましたが、四十九日にはたくさんのお花を送っていただきありがとうございます。いつの時も思いましたが、担当者の方をはじめとして式場内の係員さんだけではなく、駐車場の係の人々まで心のこもった対応をしていただきました。人を送ることは難しいことだと思いますが、これからも変わることなく続けていってください。お世話になり、ありがとうございました。

一宮市奥町 40代 女性

2017年12月

父が亡くなって悲しみや不安の中、葬儀はどこで?と考えたとき、以前利用したことがある「のいり」さんでいいのかな?と思い、依頼の電話をしました。早朝でしたが、丁寧な対応にほっとしました。
施設への迎えから始まり、最後まで担当者が全てを行ってくれて、とても分かりやすく安心できました。
担当の石川さんは、女性ながらの細やかな気遣いと配慮がみられ、何もわからない私達に適切にアドバイスしてくださいました。無事に終えることができて、本当にありがとうございました。

一宮市浅井町 60代 男性

2017年12月

母親が死去し、クレストホール、ファミリーノを利用しました。とてもきれいな葬儀場で、一目で気に入りました。部屋で故人と家族全員、ワイワイと子・孫たちと一緒に寝たことが思い出となり、故人もとても喜んでいると思いました。
担当者の方も何でも相談でき、不安なこと、心配事を教えていただき、とても分かりやすくやりやすかったです。ありがとうございました。今後共、活躍を応援します。

一宮市篭屋 40代 女性

2017年11月

最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、心から感謝してります。私の心情も察してくださり、答えにくい質問にも答えてくださり、ありがとうございました。とても不安でしたが、安心して葬儀を行うことができ、母にも親孝行ができました。
又、休日にも関わらず、前回担当していただき、とても親切な担当者の方だったため、声をかけさせていただきましたが、時間をを作り来てくださり、心からお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

一宮市木曽川町 50代 男性

2017年11月

葬祭ディレクターの方の葬儀や仏事に関する知識の豊富さや深さには驚かされます。私たちが疑問に思っていること、不安に思っていることについては、すべて回答していただけたと思います。
また、社員の方の対応は、いずれも非常に丁寧で、私たちが不快な印象を持つことは一度もありませんでした。会社の社員教育や社員の皆さんの努力の賜物なのだと思います。
特に私がありがたかったことは、葬儀当日の朝、父の亡骸の顔に変化があったことに気付き、それを申し上げたところ、すぐに対応していただけたことでした。
葬儀全般に渡り、高橋さん、牧さんには本当にお世話になりました。この紙面をお借りして、再度お礼申し上げます。

一宮市大和町 60代 男性

2017年11月

昨年に続き、今年もお世話になりました。
教員だった父とは異なり近くの少し小さめの会場を選びました。経験もあり予測もできました。
でも、今回ののいりさんには、良い意味で色々驚かせて頂きました。一年程でこれ程変われるとは。このアンケートにしても企業努力の姿勢を強く感じます。
一宮では一強の貴社ですのに、そこに甘んじられることなく、世の中の流れと、しきたりと、残された者の気持ちをくんで、より良い式へという思いを感じ、既に会員である私たち夫婦も、ここで良かったと安心させて頂きました。
通夜のお寿司も、オードブルサンドウィッチセットも、葬儀のオリジナル食事も大変好評でした。
供花もとても質が良く、めずらしい花も入っていました。果物も新鮮でおいしかったです。納棺の着物もとてもきれいで着付けも素晴らしい。
何より驚いたのは、最後のお別れの時にお棺に入れていくお花の手渡し方です。
一人一人に胡蝶蘭(白)を、次にカトレアを、次は菊と一本ずつ渡されます。そして、トルコキキョウの束を渡し、最後にまた白い胡蝶蘭を1本ずつ顔の周囲にと近親者に渡されました。
その都度景色が変わって素敵な故人の送り方だと感心させられました。これを考えられた方はとても素敵な人なのでしょうね。
最後に、担当をしてくださった湯浅様、本当に細かいお気遣いありがとうございました。ご自分もお父様を亡くされたばかりなのに、夜中から駆けつけて頂き、お優しい口調でとても安心させて頂きました。夫婦共々、心より感謝しております。
今後の のいり様の益々のご発展をお祈り申し上げます。

羽島郡笠松町 女性

2017年11月

[前略]
父の急死は、私、母、娘たちもなかなか死を受け入れることができない状況でしたが、担当の大野さんの心遣い、的確な話し方、また式の中でのゆっくりとわかりやすい話し方には、母も焦ることなく振る舞うことができました。心遣いありがとうございました。
最後、火葬時間のこともあり、家族でゆっくり父とお別れの時間もつくっていただき、本当にありがたい時間を与えてもらえました。
[中略]
事務的なことも家に戻っても何もすることなく、見やすく整理されており、母とも関心いたしました。今は父をのいりさんで送り出したことを誇りに思っています。
担当の大野さんを始め、スタッフの女性の皆様の仕事に対する姿勢には感心することばかりでした。この程は本当にありがとうござました。

一宮市冨田 60代 男性

2017年11月

①エンバーミングの技術は、他で聞いた事で知って居ましたが、すごい!!と思いました。超一流だと思います。
②親族控室の設備は非常に満足でした。又、利用したいと思います。

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