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お客様のアンケート

横浜市 50代 男性

2017年10月

この度はお世話になりました。
担当の石川さんには限られた時間の中で私共の希望に柔軟に対応し適切な提案をしていただくことで、最適な葬儀プランを構築することができました。お陰さまで、非常に満足のいく葬儀を執り行うことができました。本当に感謝しております。
ホールについては正直驚きでした。自分の持つ家族葬の概念を変えるものでした。中でも控え室は素晴らしく、この存在が家族の絆をさらに深める時間を提供してくれました。
また通夜の後、遺体を一度控え室に戻していただいたことにも、のいり様の配慮を感じました。ありがとうございました。

一宮市森本 30代 女性

2017年09月

[今回は法要アンケートを掲載いたします]
クレストホール印田の料理長さん、いつも子供向けに提案頂きありがとうございます。法要の子供用オードブル、子供達もとても喜んでいました。大人料理もいつも好評です。そして、好みの対応もありがとうございます。
生花はいつも立派だと持ち帰ってから感心しています。日持ちが悪くなる時期ですが、しっかりしたお花を使って頂いているので持ちが良いです。

東京都世田谷区 50代 男性

2017年09月

居住地が遠方だったこと、父の逝去が急であったこと、亡くなった病院へ向かう途中、病院の状況も不明のまま、通夜・葬儀の依頼を高速道路を走行中の車中からの電話依頼にも関わらず、丁寧な対応をいただき、親族(我々)の現場とほぼ同時に迎える手配を頂き感謝します。
また、ご担当頂いた吉田氏のご対応は、正に神対応でした。テキパキと段取りを決めていただくことは基より、不明なことは一般論として的確なアドバイスをいただき、不安なく手配をお願いすることができました。都度、臨機応変な対応もいただき、ほとんど無駄なく、かつ滞りなく式典を終えることができました。
最後に故人の好物等もご手配いただきましたし、棺の中にも必要充分な副葬品を入れて旅立たせることが出来たのも、吉田氏の手腕に因る処が大きいと思料します。大変感謝致します。

一宮市古金町 60代 女性

2017年09月

父の葬儀に際しては大変お世話になり、ありがとうございました。
父の97歳の生涯・・・いろいろな思い出があふれてきます。
のいりの担当の方、スタッフの皆様方に助けられ、支えられ、無事に父を送り出すことができました。親戚や会葬に来てくださった皆様への心配りもできたと思います。
親族控室では、はりつめた気持ちの中、ほっと安らぐこともできる暖かさがありました。担当の方、スタッフの方々の私たちに対する優しい声かけにも、とても感謝しております。
私たちはこれから前を向いて日々を大切に過ごしてゆきます。そして・・・思い出を大切に。

追伸 思い出話が供養というお話を友人から聞きました。あ、そうなんだなぁと。
本当にありがとうございました。

一宮市木曽川町 50代 男性

2017年09月

突然の事で何もわからず悲しんでいる私共に、とても親切丁寧にアドバイスして頂き、感謝の気持ちでいっぱいでした。又、通夜から葬儀に至って1つ1つを確認しながら納得のいくよう計画を立てて頂き、とても立派に父を天国へ送る事が出来たと思っております。式に参列して頂いた方々にも満足して頂けたと思っております。
それぞれの係の方々の温かい気持ちが、心の奥までしみじみと伝わってきました。特に施行担当の大野様には、その場その場での様子を察知して頂き、常に気を配って下さり、やさしい言葉もかけて頂きました。本当に有難うございました。

丹羽郡扶桑町 40代 女性

2017年09月

[前略]
父の意向で家族葬にしましたが、普通にすれば良かったのでは?とはじめは悩みましたが、父と長い時間を過ごせたことで今は全く後悔はありません。私の仕事の上司も、「自分もこんな感じで葬儀をやって欲しいなぁ」なんて言ってくれました。父も同じことを思ってくれていると思います。また、葬儀の時も体調の悪い母のことを湯浅さんは気遣ってくださり、本当にありがたく思っています。
エンバーミングでは、まるで生きているかのようにしていただき、素人の私は最初“なんでやるの?”と思っていましたが、元気な顔にしていただいた父を見て、入院中にこけて顔色が悪いままより男前の最後のほうがだんぜん良かったと思いました。うちの方では違う葬儀会社を使っているところが多いのですが、お寺の住職さんが式場の係員のことを褒めてくださって、なんだか私もうれしく思いました。
また、祭壇も言葉にできないくらい素晴らしく、友達からは“スゴイ!”と言われ、義母には“私もこうしてね!”と言われ、本当にこんなステキな最後の時間を設けていただき、ありがとうございました。

一宮市三条 60代 女性

2017年09月

このたびはお世話になり、ありがとうございました。
担当者の大野さんには、こちらの気持ちに寄り添う温かい対応をしていただき、無事に父を送り出す事が出来ました。うまく言葉に表わす事が出来ませんが、本当にありがとうございました。御礼申し上げます。
これからもお世話になる事もあるかと思いますが、大野さんの様な、人の気持ちを大切にしていただける担当者の方にお願いしたいと思います。又、このようにすばらしい人材を育ててみえる㈱のいりさんに感謝します。

今回、このようなありがたいアンケートを頂きまして心より感謝申し上げます。
葬儀の際にはこちらが大変にお世話になりました。
喪家様にお応え出来る事が葬儀に関わる者としての務めと思い、より良い提案などさせて頂いたつもりです。なかなか、気持ちの面は伝わらないことが多いのですがアンケートのように感じ取って頂きまして嬉しく思います。私も周りの助けがあっての事です。関わり持たせて頂けたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

葬祭ディレクター 大野守道

一宮市中町 50代 男性

2017年09月

父が終末医療の状態で秋を越せないと言われていたので、事前に葬儀社を決めておこうと思い、貴社に連絡を入れたところ、とても良い対応をして頂き、その後、中田さんとお会いして仮見積りをして頂きました。とても解りやすく説明して頂けたので、お願いしてもいいかなと思いましたが、とりあえず他の葬儀社3~4社に話だけでも、と思って連絡を入れてみたものの、対応の不味さに閉口。
その翌日、父の容態が急変。夕方に亡くなってしまい、まさかこんなに急とは思っていなくて、すぐ中田さんに連絡を入れました。テキパキと対応して頂き、その後も不安だらけでも何も解らない私をサポートして下さり、とても助かりました。
初めから最後まで丁寧に対応して頂けた事、感謝しております。どうも有難う御座いました。

北名古屋市片場 60代 男性

2017年09月

一家族での葬儀を執り行ってもらえましたので、落ち着いた環境の中で心より故人を偲ぶことが出来ました。家族も今回の葬儀に満足しております。
生花の美しい祭壇を準備してもらえた事や、施行担当の方々やアフター担当の方も細部まで心配りが行き届き、好感を持ちました。
親族控室もゆったりしていて快適であったと好評を得ました。

一宮市木曽川町 30代 男性

2017年08月

先日は祖母の葬儀で大変お世話になりました。担当者の大野さんの解りやすい説明と、きめ細やかな気配りや対応で、安心して祖母を送ることができました。
事前の打合せでも、こちらの予算に合わせて最適なプランを提示して頂きました。当日の司会進行や私達へのサポート、心遣い、全て完璧にこなしてくれた大野さんに感謝の気持ちで一杯です。他の葬儀にも参列することも仕事柄よくあるのですが、大野さんが一番ナレーションが上手だと思います。
また、遺影写真も古い携帯電話で撮った遠いアングルの写真でしたが、綺麗に作成して頂き、想像以上に良い写真になりました。料理も思っていた以上に安く、満足のいく式を行うことができ、とてもありがたく思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

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