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トップ > お客様の声 > お客様のアンケート

お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市千秋町 40代 女性

2019年07月

もともとは父が御社の会員になっていたこともあり、お願いしました。家族では初めてのことで、分からないことばかりで不安も多くありましたが、何の不満や不安もなく終わることが出来て良かったと思っています。
エンバーミングにはビックリしました。初めは抵抗がある人もいて悩みましたが、湯浅さんにも感謝しております。結果、エンバーミングサービスをして本当に良かったと心より思います。抵抗のあった人も喜んでいました。自分もそうして欲しいと皆が思ったものです。ありがとうございました。

江南市上奈良町 70代 女性

2019年07月

91歳で亡くなった母の大好きなユリの花91本で花畑・・・。の希望に見事に答えて下さいました。嫁や社長の奥さんに“ステキねぇ”と言っていただきました。
家族だけで・・・と初めから決めていましたので、小さな葬儀で申し訳なく思いましたが、石川さんの対応に満足しています。ぎりぎりまで待って、納棺も家族の手伝いのもと行って下さって感謝しています。(熊本での父の葬儀の時は、エンバーミングの後の対面でしたので不思議な感覚でしたが、みんなで身体を拭き、服を着せ、静かに受け入れることが出来ました。)最後には母の好きなビールまで・・・。「私の時もお願いします」と片付けの時に石川さんにお願いしたほどです。ステキに見送ることが出来て、スタッフの方に感謝しています。有難うございました。

一宮市浅井町 50代 女性

2019年07月

喪主として葬儀を執り行う事に対し不安要素しかありませんでしたが、全てにおいて丁寧・迅速に対応してくださり、大変感謝しております。担当してくださった石川さんの細やかな心配りに、本当に救われました。ありがとうございました。
故人の希望で家族葬で行いましたが、“家族葬と言うと質素なのでは”という先入観がありましたが、そんな不安を払拭する、とても立派な葬儀を執り行っていただき、私共遺族も納得して父を送り出すことができました。本当にありがとうございました。
特に生花、供花が素晴らしく、参列した親族も感動しておりました。

尾張旭市 60代 女性

2019年07月

地域に根付いた歴史ある企業活動の長所が随所に出ていたと存じます。温かみのある心のこもった御仕事をして頂き、大変感謝致しております。有難うございました。
人間味のある「ふれあい」(故人の希望曲のタイトルで、式で流して頂きました)のある御仕事と言いますのは、実際とても難しいことと御察し致します。(ビジネスライクになってはいけない難しさ、人としての尊厳を保つ、最後のセレモニーを担う「誇り」と「仕事効率」等とのジレンマ…etc.)にも拘らず、その辺りの兼ね合わせのバランスがとても良かったと強く感じました。坂元様、廣瀬様、本当に有難うございました。のいり様、益々の御発展を御祈り致します。

一宮市三条 50代 男性

2019年07月

中島さんのきめ細かな配慮と親切な説明と、アフターサービスに知識のない遺族は大変助けていただき、心から感謝を申し上げます。特に父が逝った当日、お寺様が遠方に出張されており、かつ葬儀日程も他の行事があり、お寺様の時間確保が難しいところ、長年の経験でスムーズに調整していただきました。おかげさまで忌明法要まで無事に済ませることができました。ありがとうございました。

一宮市八丁通 40代 男性

2019年07月

事前の相談通り、何の不安もなく、すべてお任せできて良かったです。料金も分かりやすく、追加であれこれ等がなかったので安心しました。段取りや手配等も速く、常にお客様目線で接していただき感謝しております。次も是非のいりさんにお願いしたいです。

一宮市中町 50代 女性

2019年06月

やはり「のいり」さんにお願いして良かったと思いました。担当者の大村さんにはとても良くして頂き、感謝の気持でいっぱいです。亡くなったのが深夜でしたが、すぐに来て頂き、大村さんに相談させて頂きながら進めることができました。
親族控室はホテルのように広くきれいで、ゆっくりゆったりとと気持ちを落ち着かせることができる空間でした。
エンバーミングは病院で痩せた父を元気だった頃に近い状態にして頂き、お願いして良かったです。
全てにおいて細部にまでケアして頂けるのは、さすが「のいり」さんだと思いました。特に大村さんのお仕事振りを拝見し、葬祭ディレクターのお仕事は素晴らしいお仕事だと感じました。今の自分には無理ですが、もっと若ければ(笑)この仕事に就くことを考えたかもしれない程です。「のいり」のスタッフ様、大村様、本当にお世話になりました。ありがとうございました。

一宮市多加木 60代 男性

2019年06月

・親族がとても多いので、この会場で良かったです。エンバーミングをして、お寺様から「袈裟」を掛けていただき、朱印帳を納めて、柩の蓋をせず、いつでも見られたこと、大変満足しています。
・生花・果物・お供えを分けて頂いて理想の数でした。
・通夜と告別式の人数の予想はすばらしい(御礼品・御礼状)
・休憩所の飲み物は満足でした。
・通夜まで3日間あったので、とても満足しています。
・幼児が16名いたので、控室に色紙など、子供達が喜ぶものが用意されていた。
・お花の日持ちがとても良かったです(23日ぐらい)

一宮市西大街道 70代 女性

2019年06月

通夜~告別式、帰宅するまで、小林さんには本当にお世話になりました。何もわからないままスムーズに進行していただきましたこと、心から御礼申し上げます。
祭壇上に並べられた主人の作品の数々に、参列して頂いた方々に感動して頂き、また家族も皆、喜んでおりました。ありがとうございました。

知多市 60代 男性

2019年06月

今から9年前、平成22年に父が他界し、初めてここクレストホール一宮で葬儀を行い、大変好印象に残りました。それ以来、母の葬儀も絶対「のいりさん」でやると決めていました。そしてこの度、母の葬儀を行い、すべてに関して安心してお任せできたことに、大変&しています。今思えば、9年前よりもホールがきれいになり、スタッフの方々もすべてがグレードアップしたのが印象的です。
本当にここ、のいりクレストホール一宮でやって良かったです。最高の感動と涙でいっぱいです。ありがとうございました!!

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