別れのそばに、100年。のいり

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お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

一宮市浅井町 50代 男性

2021年02月

・地元の葬儀屋さんだけあって、打合せ時からアフターまで安心して任せることができた。スタッフの教育が行き届いており、労を惜しまない献身的な姿勢が浸透していた。満足度100%です。
・葬儀のことだけではなく、仏壇や納骨の相談ができたなど、アフターの面もありがたかった。
・打合せ担当、司会担当、アフター担当間での連携がよくとれており、途中で2人が変わる不便さを感じなかった。
・時之島の親族控室に泊まったが、モデルルームのようであり、母との最後の夜をいい思い出として過ごすことができた。
・桜庭さん、林さん、山内さんには大変お世話になったので、くれぐれもよろしくお伝えください。仕事は真心ということがよく分かりました。

一宮市北方町 男性

2021年02月

のいり様の葬儀と他社の葬儀に参列した際に、スタッフの対応やサービスに格段の差を感じていましたので、平成22年1月に父の葬儀を依頼した時も、細やかな心配り(坂元様)に感動を覚えています。翌年10月、祖母の葬儀を、当時にはめずらしい家族葬で送った時も満足な対応でした。
それから10年たった今、コロナ禍でむずかしい対応を強いられていながらも、喪家をエスコートしてくださり、無知な私達が恥をかかない様にしてくださいました。電話対応してくださった方、夜間搬送ドライバーの稲葉様、プランナーの古橋様、葬儀担当の長谷川様、アフターサービスの山内様、セレモニーレディの方、ゲストサロン炉のスタッフの方、バスの運転手の方、本当にありがとうございました。

一宮市新生 50代 男性

2021年02月

通夜から初七日法要まで、付かず離れずの絶妙な距離感で私共に寄り添ってくださいました。感謝いたします。

今回、コロナ禍で、できる限り簡素な形でお願いをいたしましたが、そのような中でも寂しくなることなく、温かい雰囲気の中で終始、式典を執り行っていただきました。とくに典礼を担当してくださった坂元様には、細部に至り御配慮を賜り、感謝いたしております。これを機に、今後ともまた、よろしくお願いいたします。

そもそも地元で長年、信頼を築いてこられた御社以外の選択肢は検討さえしていない。

一宮市新生 70代 女性

2021年02月

病院から出て、家の前を廻って下さり、家の前で運転手さんは車から出て、私がいいと言う迄、外で待っていて下さり感動しました。
杉山さんが、とても気遣って下さいました。病院から「ファミリーノ多加木」に。車が1台、病院に置いたままで、娘と一緒に行かないと取ってこれない時、留守番していただき助かりました。
湯灌の後の花じゅうたん、家族にとって心温まる様な故人への接し方で、気持ち良く花で飾ってあげる事ができました。娘と、ここにして良かったねーと話していました。ありがとうございました。

江南市江森町 50代 男性

2021年02月

はじめてご連絡した時に、渉外部の小島様には事前に相談することができて、シミュレーションをしながら事前に見積りを出していただき、長時間に渡り打合せをしていただいた事が本当に良かったです。その時が来た時に、冷静に対応することができました。
葬儀司会進行を担当していただいた江口様には、献身的に細やかな心遣いを感じましたし、スムーズにお通夜と本葬とお世話になりました。ただ、泊りの布団を忘れていたのは残念でしたが、本社に連絡したらすぐ対応してくれました。これも愛敬かな?と思いました。緊張から解放された時に安堵感で忘れちゃう事も人間らしく良かったです。本当にお世話になりました。

一宮市春明 50代 男性

2021年02月

今回、とてもイレギュラーな形での葬儀にもかかわらず、大変丁寧に行って頂き、ありがとうございました。主人もオンラインで参列できたこと、感謝しております。初めての事ばかりで戸惑うことも多く、ましてや喪主代理となった息子にとって、的確なアドバイスを頂けたこと、大変心強かったです。

一宮市大赤見 30代 男性

2021年02月

のいりさんにお願いして本当に良かったと思っております。親切・丁寧、この一言に尽きます。
父を亡くし、落ち込んだ心に、人のやさしさや丁寧な対応は、本当にありがたかったです。本当に何も不満などはなく、感謝の気持ちでいっぱいです。何度もすることではないので、数少ない経験の中で、のいりさんのスタッフの方々と父の最後を過ごせた事が、とても心安らぎながら出来ました。スタッフのみなさんのおかげです。本当にありがとうございました。

一宮市西大海道 40代 女性

2021年01月

この度は、依頼からアフターまで大変お世話になりました。限られた時間の中で不安ばかりでしたが、各ご担当者さまがご教示をして頂き、大変助かりました。葬儀後の法要の事も不明な点等、快く聞いて頂き、教えて頂き、ありがとうございました。今後共、宜しくお願い致します。
PS.料理が特に気に入りました。

一宮市寺島町 50代 男性

2021年01月

こちらからの電話に、マメに応えて下さり助かります。まだ暫くはお世話になります。宜しくお願いします。
総括 = 晩年、数ヶ月の入院、2年半の施設入所を経て、父・孝三は最期3日間「見送り」の場を御社でお世話して頂きました。私は病院や介護施設の方々同様、御社のスタッフのプロ意識に感動しました。そして何より、考えてみれば、人の寿命が尽きるのは何時なのか誰にも判らないものなのに、予想できないその時を起点として、葬儀の流れをつくって下さることに驚きました。スタッフの皆さんの御陰で、良い葬儀にできました。有難う御座いました。父も喜んでいることでしょう。

一宮市木曽川町 60代 女性

2021年01月

平成26年、亡義父の事前相談の対応が好印象でした(大野守道さん)。ここで葬儀は〝のいり〟さんでと決めさせていただきました。本当に親身になって事を進めていただいた事、感謝しております。そして今回、亡義母の葬儀(大野守道さん、山内孝一さんを指名)も亡義父同様、スタッフの方々の親身で暖かみのある応対に非常に満足しております。大野さん、山内さん、本当にありがとうございました。今後のご活躍をお祈り申し上げます。

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