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トップ > お客様の声 > お客様のアンケート

お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

江南市木賀東町 60代 女性

2019年09月

この度は突然のことだったので頭が真っ白になったところ、丁寧に教えて頂きましたこと本当に感謝しています。家族だけの葬儀でしたが、あたたかく見送ることができました。家族もとても良かったと言ってくれ、見えた方にも、私もこういうふうにしてみたいと言ってもらえたことも嬉しかったです。孫が怖いから帰りたいと最初に言っていたのですが、とても気に入ってホールに泊まり、皆で囲んで最後の日を終えました。母がお風呂に入れなかったので、きれいにして頂きありがとうございました。特に最後に好きな服をと言って頂き着物をきせて頂きました。とてもきれいに着付けをして頂き、きれいな母で見送れました。ありがとうございました。

北名古屋市六ツ師 40代 女性

2019年08月

葬儀のプランを決める際、担当してくださった方が大変丁寧で、こちらの要望なども一つ一つきちんと聞いてくださったこと、より良いアドバイスなどもしてくださったことが本当に助かりました。
ホールも控室もきれいで使いやすく、自宅からのアクセスも良かったので、こちらで葬儀をすることができて良かったです。義母との最期のお別れを家族で穏やかに過ごすことができました。ありがとうございました。

西春日井郡豊山町 70代 女性

2019年08月

神式で葬儀を執り行いました。ホールに飾られた生花の祭壇、枕花にスタンド花はセンスが良く、厳かな雰囲気で一様に満足。参列された人々も一様に、良いお葬式だと言って下さり、大満足でした。葬祭を担当されたスタッフ全員の気配りに感謝です。本当に有難うございました。

一宮市大和町 60代 女性

2019年07月

質素な家族葬が主流になりつつある昨今、我が寺の格に対してあまりの豪華な祭壇に、感動と同時に違和感を感じました。しかし、総代さんの一人が葬儀に感動し、故人の集大成が生前の生き様がこのような形で表され、とても感動し家でも涙が止まらなかったと話して下さいました。この方は家族には自分の葬儀は質素にと伝えてあったようですが、改めて自分の葬儀は立派にして欲しいと伝えたと話されました。私共もその言葉を聞いて、立派にできて良かったと感謝しています。他にも2~3人の方から、立派にされて見送られたのですねと言葉をいただきました。ありがとうございました。

稲沢市正明寺 60代 男性

2019年07月

最初に見積依頼した際、接客して頂いた高橋久雄さんの対応に好感した為、会員になった。いたずらに高いプランを勧めてこられなかったことも好印象だった。又、担当して頂いた木全さんも、全てに於いて満足できる対応だった。
三年前の父の葬儀は、他の某葬儀社で、①見積り内容も、②当日の」説明不足も、③後日のアフターフォローも、何かと不満があり、後日そのような感想を書いたが、その際と比較して今回はとても満足のいくサービスでした。

一宮市千秋町 40代 女性

2019年07月

もともとは父が御社の会員になっていたこともあり、お願いしました。家族では初めてのことで、分からないことばかりで不安も多くありましたが、何の不満や不安もなく終わることが出来て良かったと思っています。
エンバーミングにはビックリしました。初めは抵抗がある人もいて悩みましたが、湯浅さんにも感謝しております。結果、エンバーミングサービスをして本当に良かったと心より思います。抵抗のあった人も喜んでいました。自分もそうして欲しいと皆が思ったものです。ありがとうございました。

江南市上奈良町 70代 女性

2019年07月

91歳で亡くなった母の大好きなユリの花91本で花畑・・・。の希望に見事に答えて下さいました。嫁や社長の奥さんに“ステキねぇ”と言っていただきました。
家族だけで・・・と初めから決めていましたので、小さな葬儀で申し訳なく思いましたが、石川さんの対応に満足しています。ぎりぎりまで待って、納棺も家族の手伝いのもと行って下さって感謝しています。(熊本での父の葬儀の時は、エンバーミングの後の対面でしたので不思議な感覚でしたが、みんなで身体を拭き、服を着せ、静かに受け入れることが出来ました。)最後には母の好きなビールまで・・・。「私の時もお願いします」と片付けの時に石川さんにお願いしたほどです。ステキに見送ることが出来て、スタッフの方に感謝しています。有難うございました。

一宮市浅井町 50代 女性

2019年07月

喪主として葬儀を執り行う事に対し不安要素しかありませんでしたが、全てにおいて丁寧・迅速に対応してくださり、大変感謝しております。担当してくださった石川さんの細やかな心配りに、本当に救われました。ありがとうございました。
故人の希望で家族葬で行いましたが、“家族葬と言うと質素なのでは”という先入観がありましたが、そんな不安を払拭する、とても立派な葬儀を執り行っていただき、私共遺族も納得して父を送り出すことができました。本当にありがとうございました。
特に生花、供花が素晴らしく、参列した親族も感動しておりました。

尾張旭市 60代 女性

2019年07月

地域に根付いた歴史ある企業活動の長所が随所に出ていたと存じます。温かみのある心のこもった御仕事をして頂き、大変感謝致しております。有難うございました。
人間味のある「ふれあい」(故人の希望曲のタイトルで、式で流して頂きました)のある御仕事と言いますのは、実際とても難しいことと御察し致します。(ビジネスライクになってはいけない難しさ、人としての尊厳を保つ、最後のセレモニーを担う「誇り」と「仕事効率」等とのジレンマ…etc.)にも拘らず、その辺りの兼ね合わせのバランスがとても良かったと強く感じました。坂元様、廣瀬様、本当に有難うございました。のいり様、益々の御発展を御祈り致します。

一宮市三条 50代 男性

2019年07月

中島さんのきめ細かな配慮と親切な説明と、アフターサービスに知識のない遺族は大変助けていただき、心から感謝を申し上げます。特に父が逝った当日、お寺様が遠方に出張されており、かつ葬儀日程も他の行事があり、お寺様の時間確保が難しいところ、長年の経験でスムーズに調整していただきました。おかげさまで忌明法要まで無事に済ませることができました。ありがとうございました。

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