別れのそばに、100年。のいり

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お客様よりいただいたアンケートを紹介しています。

お客様から寄せられる貴重なご意見・ご感想を活かし、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善を目指しております。

江南市和田町 50代 女性

2020年09月

もともと赤童子のファミリーノの予定でしたが、先に入っている方がいて時之島になりました。予想外に良かったです(不安でしたが)。
のいり様、江口明里さんというスタッフをお持ちで、うらやましいです。当日、女性スタッフであることに不安を感じておりましたが、手際の良いこと、段取りの良いこと、急なアクシデントにも平静。他の親類にも評判が良く、感謝しております。心のケアもしていただきました。八面六臂の活躍でした。ありがとうございました。

一宮市今伊勢町 60代 女性

2020年09月

まさか!!と思った主人の突然のこと。以前から葬儀は滅多にやらないけれど、思い出にはしっかり残る家族にとっては、大事なお別れのひととき。私たち家族のことを、のいりさんのスタッフさん総出でサポートして下さいました。
できれば、オプション料金は支払うので、これだけはグレードアップできるプランも欲しかったです。
葬儀のとき、津島屋さんのおまんじゅう。乾いていないから、おいしかったです。もっと、積極的にアピールしてもらってもいい位のおいしさです。

一宮市木曽川町 50代 女性

2020年09月

葬儀依頼時の電話応対から丁寧で、こちらの要望を聞いて下さり、安心してお任せすることができました。
お通夜、葬儀では、細かいお心遣いもして下さり、見送りの時間をゆっくりとって下さり、とても温かい式になったと思います。本当にありがとうございました。
ファミリーノ北一宮は、とてもきれいで広々としていて、快適に過ごすことができました。スタッフの皆さま、ありがとうございました。

一宮市殿町 30代 女性

2020年08月

急性心筋梗塞で14時半に入院、18時半に死亡判定、、、と急なことで大変気が動転している中、何度かお世話になっているため、とりあえず連絡しないと、と連絡しましたが、右も左も何もわかっていませんでしたので、何をすべきか、できるか心配しておりました。が、適切に丁寧に対応いただき、ありがとうございました。通夜まで3日ほどあり、毎日通うのも大変だったため(高齢の祖母と母、私も生後1ヶ月半の乳児あり)、一時預かりを紹介、利用をすすめて下さったりと気遣いもいただき、本当に助かりました。こちらの粗相でご迷惑をおかけしましたが、無事終えることができ、本当にありがとうございました。

一宮市花池 60代 女性

2020年07月

故人が高齢で、コロナで会葬も少ない為、あまりお金にならない式だったと思いますが、遺族の意向を丁寧に聞いて下さり、小さい中にも華やかでアットホームな、とても良い式が出来ました。本当に満足しています。次もお願いしたいと思います。
よくしゃべってうるさい家だったと思います。そんな中で1つずつ対応して頂きました。もう何も言う事はありません。本当にありがとうございました。
思い出しても、とても良い式でした。無理にセールスしないところも信頼感がもてました!!

一宮市伝法寺 50代 女性

2020年06月

今回はコロナの事もあり、本当に内輪だけのささやかなお式となりましたが、ゆっくりと落ち着いてお別れが出来てよかったと話しております。
若い方が入られたのですね。初々しい姿をとても微笑ましく感じました。大事に育てて頂いて、杉山さんのように心配りの出来る施行担当者になってもらって下さい。まだ、私の祖母もお世話になる事と思います。その時にまた杉山さん、野田さんにお会い出来ればと思います。
大変なお仕事だと思います。反面、人生最後のお別れなので、とても心に残る大事なお仕事だと感じます。応援していますので、よろしくお伝え下さい。

一宮市開明 50代 男性

2020年05月

コロナ感染対策のライブ配信のニュースを偶然見て、その後5日後に我が家にも、お世話になる日が来るとは思いませんでした。入院中の父の様子もわからず、病院から連絡が入った時には、すでに息を引き取っていました。早速、担当の山下さんに連絡しました。現実を受け止められていないまま打合せをしていかねばならず、何をそう決めて良いのかわからないことも、吉田さんのアドバイスで進んでいきました。入院中のパジャマ姿から、エンバーミングを終えると、シャキッと元気だった頃のYシャツにネクタイの父が、今にも目覚めそうな姿でお棺に納められていました。
式の間は出席できない孫、ひ孫、持病のある知人など、ライブ配信で画面の中で参列してもらいました。山下さんには全ての誘導をしていただき、安心して葬儀を終えることができました。本当に感謝しています。
自宅での法要を予定していましたが、「のいり」の皆様のお心遣いに支えていただき、会場をお借りし、忌明け、一周忌・・・とこれからもお世話になりたいと思います。
長々とまとまらない文章で申し訳ございません。たくさんの感謝が、まだまだ足りないくらいです。
追伸:TVに流させていただき、一生の記念。父の最後の最後まで、生きた証を残せて良かったです。日本一幸せな告別式で送ってあげられたと思っています。

一宮市今伊勢町 70代 男性

2020年05月

社員の方々はどなたも品格があり、社員教育がよくなされていると感じました。のいりさんと言えば老舗なので、費用の面で少し高いイメージがあったのですが、予想以上の葬儀の内容に、のいりさんにお願いして良かったと思っています。また、エンバーミングをお願いしましたが、生前の姿に戻ったようで、一同、とても感動しました。エンバーミングの素晴らしさを、もっと広く伝えられると良いのではと思います。知人や友人にも、とても良い葬儀の内容だったということを教えてあげたいと思います。本当にお世話になりまして、ありがとうございました。

稲沢市下津 40代 女性

2020年05月

葬儀について、右も左も分からない中、担当者の方々の丁寧な対応のおかげで、無事に見送ることができました。ありがとうございました。
また、祭壇について「カラフルにしてほしい」「ユリの花を抜いてほしい」と無理なお願いにも関わらず、要望を叶えてくださいました。故人が一番喜んでいることと思います。感謝しかありません。
参列できなかった方々から「動画配信のおかげで、最期のお別れができてよかった」とのお言葉を頂戴しました。お世話になりました。

一宮市木曽川町 30代 女性

2020年05月

何もわからず不安な中、スタッフさんのおかげで素敵なお別れの式をすることができました。葬儀を担当してくださった江口さんが本当に色々サポートしていただき感謝しかありません。母親はコーヒーが大好きだったと伝えたことで、式場にはコーヒーカップにコーヒーを入れていただき、お砂糖・ミルクは入れる方でした?と聞いていただき、母親が飲むままにしていただいたり、スイカを切ってラップに1つ1つ包んでくださったり、くだらない質問にも丁寧に答えていただき、ありがたかったです。母に贈るメッセージカードを作っていただけ、感動しました。

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